Vaderdag in de Flow

Vaderdag in de Flow

15 juni 2025

Sinds onze telecom UTS is verkocht aan FLOW, denk ik steeds vaker terug aan het boek Flow van Mihaly Csikszentmihalyi, dat ik in 1990 las. Toen nog een abstract psychologisch concept, nu een ingeburgerd begrip: in de flow zijn. Maar de dag voor Vaderdag viel onze FLOW uit. Niet figuurlijk — letterlijk.

Eerst denk je natuurlijk dat het aan je eigen setup ligt. Dan aan de wijk. Maar nee — het bleek het hele eiland te zijn. Sommigen fluisteren zelfs: meerdere eilanden lagen plat. Bijna 24 uur later begon het internet weer te stromen. De flow keerde terug.

Maar wat er precies is gebeurd? Geen idee. En normaal wacht ik even met commentaar. Maar deze keer maak ik een uitzondering.

De informatievoorziening tijdens de uitval was minimaal. Dat dit kon gebeuren is ernstig. Maar dat klanten urenlang in het duister werden gelaten, is ronduit onvergeeflijk. En erger nog: waar was de minister van Telecommunicatie? Ook de overheid had informatie moeten verstrekken. Want telecommunicatie is geen kwestie van een particulier bedrijf met klanten. Het is een kritiek nationaal belang.

Onze samenleving draait op internet:

• Geldverkeer ligt stil zonder verbinding.

• Bedrijven verliezen direct contact met internationale klanten.

• Overheid en burgers verliezen toegang tot basisinformatie.

Dat alles toont pijnlijk aan: we hadden UTS nooit moeten verkopen. En zeker niet zonder degelijke garanties. Bovendien: één provider op een eiland is vragen om problemen. Redundantie — een basisprincipe in elke serieuze infrastructuur — ontbreekt.

En dan zijn er de ambities:

We noemen onszelf een "Smart Nation", we willen een digitale hub worden, onze toeristische mono-economie diversifiëren met een ICT-sector. Maar hoe serieus zijn die ambities, als we geen basiszekerheden kunnen garanderen?

De situatie wordt nog complexer als je beseft dat we leven in oorlogstijd. Afgelopen donderdag escaleerde het conflict opnieuw na een aanval van Israël op Iran. In een wereld van cyberdreiging moet een land voorbereid zijn — óók op digitale aanvallen of storingen. Dat zijn geen complotten. Dat is realiteit.

Het is tijd om lessen te trekken. Misschien moeten we zelfs een parlementaire enquête houden naar de verkoop van UTS aan FLOW. Wat zijn de afspraken? Wat zijn de risico’s? Wie is verantwoordelijk?

Tot slot: Landen als Zwitserland, Singapore, Japan, Zuid-Korea zijn succesvol omdat ze streven naar de hoogste kwaliteit in alles wat ze doen. Ze zijn pragmatisch, maar hun keuzes zijn gebaseerd op diep denken, niet op mooie praatjes.

Wij moeten hetzelfde durven. Want praatjes vullen geen gaatjes. En zeker geen internetgaten.

Miguel Goede